SIS y Area de Consultas Externas (CEX)

Con el objetivo de optimizar los accesos y flujos de pacientes a las Consultas Externas de la Atención Especializada, mejorar la gestión de las listas de espera, evitar la suspensión y la obligada reprogramación de las citas (primeras y/o sucesivas) programadas, reducir los tiempos espera tanto para las consultas como para las pruebas diagnósticas, eliminar las barreras físicas y burocráticas, mejorar la satisfacción de pacientes y profesionales, incrementar la eficiencia y efectividad de las intervenciones, agilizar y mejorar los tiempos de atención, evitar esperas inadecuadas y mejorar la calidad asistencial, en THCG contribuimos de manera significativa y totalmente determinante a definir los circuitos, diseñar y generalizar la implantación de aplicaciones, tecnologías y SIS, incluidos:

  1. Normativa para una gestión efectiva y eficiente de las Consultas Externas.
  2. Circuitos, aplicaciones y SIS para la identificación, citación y admisión de pacientes todas las consultas externas de la atención especializada.
  3. Circuitos, aplicaciones y SIS para la atención al paciente y familiares.
  4. Circuitos, aplicaciones y SIS para el control de la confidencialidad y protección de datos, incluyendo el control de accesos, usos, protección, custodia, conservación, préstamo y cesión de datos de la documentación clínica, de los datos clínicos, imágenes y videos relativos a la salud y de los datos personales. Régimen de obligaciones para el personal de las organizaciones sanitarias incluida una declaración de privacidad y compromiso de confidencialidad de accesos y usos de los SIS incluyendo los datos personales, datos clínicos y de otras aplicaciones.
  5. Circuitos, aplicaciones y SIS para la generación y gestión de consentimientos informados.
  6. Circuitos, aplicaciones y SIS para asegurar una identificación inequívoca en SIS de los pacientes y una vinculación segura y fehaciente a la HCE incluyendo:
  • Utilización de la Tarjeta Sanitaria para la identificación inequívoca de los datos personales del paciente incluyendo datos de cobertura sanitaria, filiación, domicilio, datos del contacto de referencia y datos sociosanitarios.
  • Identificación inequívoca de los datos de la institución sanitaria emisora, de la HCE y de su vinculación al paciente incluyendo los informes y el resto de la documentación.
  • Identificación inequívoca del personal sanitario en todos los SIS y, el registro de todos sus movimientos e intentos de acceso y usos…etc.
  1. Estaciones Clínicas en CEX, incluyendo:
  • SIS para la elaboración de la Historia Clínica Electrónica del paciente en el ámbito de CEX y pruebas diagnósticas.
  • SIS para el registro electrónico de los datos clínicos incluyendo registros multi-opción y otros sistemas electrónicos que facilitan la recogida y codificación de los registros y datos clínicos como el uso de plantillas predefinidas, selección auto-textos textos,…etc.
  • SIS para el manejo de la documentación clínica y la emisión de informes médicos en el ámbito de las CEX.
  • Nota: THCG dispone de más de 1000 formularios, documentos e informes médicos electrónicos elaborados en función del CMBD del SNS español y adaptados específicamente a las necesidades de la atención sanitaria especializada en todas sus áreas y que pone a disposición de la institución sanitaria contratante.
  • SIS para la gestión de los datos y documentos clínicos, detección y eliminación de riesgos o deficiencia y corrección de fallos notificados. Los SIS deben asegurar un riguroso control sobre el procedimiento de creación, cumplimentación, manejo, cancelación o modificación de los datos clínicos registrados incluyendo los registros médicos grabados en informes, evolutivos, interconsultas y pruebas complementarias.
  • SIS para la emisión de los Partes de Interconsultas (PIC) y el seguimiento de los mismos entre las distintas especialidades y entre estas y Atención Primaria.
  1. Circuitos, aplicaciones y SIS para el desarrollo electrónico de la interconsulta especializada y de la interconsulta entre la atención primaria y la especializada.
  2. Circuitos, aplicaciones y SIS que mejoren la gestión de las consultas evitando la suspensión y reprogramación de citas, incluyendo:
  • SIS para la programación, asignación y gestión eficiente de las agendas de consultas externas.
  • SIS para las citación, suspensión y reprogramación de pacientes en consultas primeras o sucesivas.
  • SIS para la gestión y regulación de los accesos y flujos de pacientes en CEX.
  • SIS para la asignación electrónica de pacientes a sus llegada a las consultas (auto-captación mediante la tarjeta sanitaria) que facilitan el registro de la actividad en consultas de forma inmediata.
  • SIS para la gestión y derivación de pacientes preferentes.
  • SIS de alta médica electrónica ligada al informe de alta de CEX.
  • SIS para optimizar los tiempos de espera procurando evitar esperas prolongadas.
  1. Circuitos, aplicaciones y SIS para la gestión y priorización de pruebas complementarias (radiología, microbiología, anatomía patológica, radiología,…) incluyendo criterios de gravedad, urgencia y alta inmediata.
  2. Circuitos, aplicaciones y SIS para diseñar planes individualizados de atención reglada manejando criterios de calidad y seguridad asistenciales.
  3. Circuitos, aplicaciones y SIS para notificaciones médicas a las autoridades judiciales y policiales competentes (informe judicial).
  4. Circuitos, aplicaciones y SIS para la implementación de guías y vías clínicas con la finalidad de mejorar la calidad de las prestaciones y reducir la variabilidad asistencial.
  5. Circuitos, aplicaciones y SIS para mejorar la seguridad clínica del paciente:
  • Implantación de SIS de alertas en seguridad clínico asistencial incluyendo el régimen de gestión y notificación de las alertas clínicas en CEX.
  • Implantación de un SIS para la notificación de efectos adversos.
  1. Circuitos, aplicaciones y SIS para las comunicaciones con pacientes y familiares.
  2. Planes de capacitación y de formación continuada del personal sanitario.
  3. Planes de reducción de riesgos y de mejora de la seguridad del paciente en CEX.